Мужчина передал оператору отделения 800 рублей, чтобы тот зачислил деньги на его лицевой счет, но при оформлении документов была допущена ошибка. Вернуть деньги или перевести их на нужный счет в почтовом отделении отказались.
Гражданин Г. в сентябре 2023 года обратился в отделение почтовой связи для оплаты услуг ПАО «Ростелеком», при этом оператор получил от истца наличные деньги. В последующем выяснилось, что при оформлении документов оператор отделения почтовой связи неверно указал номер лицевого счета, на который должна была быть зачислена переданная денежная сумма, в результате у истца образовалась задолженность перед ПАО «Ростелеком».
Г. обратился с досудебной претензией к АО «Почта России» с просьбой возвратить денежные средства или же перевести их на надлежащий лицевой счет абонента ПАО «Ростелеком», однако претензия не была удовлетворена. Истец вынужден был обратиться в суд за защитой своих прав.
Мировой судья Железнодорожного судебного участка Сосногорска установил, что оператор отделения АО «Почта России» ненадлежащим образом оказал услугу, при этом добровольно не удовлетворил просьбу Г. о возврате денег. Требования удовлетворены частично. С АО «Почта России» взыскана сумма за ненадлежащее исполнение обязательства по оказанию услуги связи в размере 885 рублей 80 копеек, компенсация морального вреда в размере 800 рублей и штраф, предусмотренный Законом «О защите прав потребителей», в размере 842 рублей 90 копеек. Решение вступило в законную силу.
