8 из 10 покупателей используют карту АШАН для регулярных покупок.
Всего за время существования программы лояльности АШАН начислил пользователям программы лояльности более 13 Млрд баллов.
Программа лояльности АШАН празднует трехлетие: ее запуск состоялся летом 2021 года, и на сегодняшний день общее количество ее участников достигло 18,7 млн человек. За время существования программы пользователям начислено более 13 Млрд баллов, из которых 1,5 Млрд – за покупку товаров СТМ АШАН.
Число пользователей программы растет, и всё больше клиентов могут оценить ее преимущества: за последний год количество ее участников выросло на 6,8% к прошлому году, а доля чеков, в которых применена карта лояльности, увеличилась на 12%. При этом 8 из 10 покупателей используют карту лояльности АШАН для регулярных покупок.
“Программа лояльности – это отличный инструмент для близкого контакта с аудиторией, а также способ рассказать о бренде АШАН, о наших товарах собственной торговой марки и сделать опыт покупок еще более приятным и выгодным. С каждым годом мы лучше узнаем наших покупателей и формируем персонализированные предложения, предугадывая их потребности. В период дня рождения программы лояльности АШАН, с 26 июня по 10 июля 2024, мы подготовили для всех офлайн и онлайн клиентов-участников еще больше интересных и выгодных активностей: повышенный кешбэк в размере 15% на карту лояльности за покупку товаров СТМ АШАН, персональные предложения для каждого покупателя и многое другое”, – отметила Галина Ящук, директор по маркетингу АШАН Ритейл Россия.
Также в прошедшем году программа лояльности АШАН была удостоена еще двух наград за проект по геймификации – Е+ Awards и Loyalty Awards. В 2023 году торговая сеть запустила 3 игры в приложении “Мой АШАН”, в которых у пользователей была возможность выиграть дополнительные баллы, купоны и промокоды, а также собирать марки для покупки коллекционных товаров. В результате частота покупок у игроков-покупателей в сравнении с остальными участниками программы лояльности выросла на 30%. Кроме того, в конце 2023 года торговая сеть открыла виртуальный гипермаркет Auchan City в метавселенной Roblox, чтобы усилить взаимодействие с наиболее активной молодой аудиторией. За шесть месяцев после старта проекта виртуальное пространство АШАН посетило уже более 3 млн пользователей.
