В Министерстве юстиции Республики Крым обновили порядок работы с обращениями граждан.
Заново урегулированы вопросы, связанные с рассмотрением обращений граждан, поступающих в Министерство юстиции Республики Крым.
Основные правила в целом остаются прежними.
Обратиться можно письменно либо устно.
Это могут быть жалобы, предложения, заявления - как индивидуальные, так и коллективные.
Письменное обращение составляется в произвольной форме и представляется в канцелярию либо направляется почтой. Можно обратиться в электронной форме (посредством Портала госуслуг или на официальную электронную почту министерства). В телефонном режиме обращения не принимаются.
Детально конкретизирован алгоритм действий сотрудников, отвечающих в министерстве за эту работу (от регистрации поступивших обращений до направления ответов заявителям). Определены сроки. Оговорены особенности организации личного приема граждан руководством министерства.
Приведены необходимые справочные сведения.
Принятый ранее по этому вопросу приказ утратил силу.
