Жительница Южно-Сахалинска обратила внимание на проблемы с терминалами в общественном транспорте. Утром 10 июня валидатор маршрута №81, на котором дети женщины планировали ехать в лагерь, отказался принимать оплату с карты. Детей выставили из автобуса, но оплата прошла уже после того, как он отъехал. Чек об оплате есть. Сумма небольшая, но я не понимаю, почему я должна платить за неоказанную услугу, - возмущается женщина. По её словам, это не первый случай подобных проблем. Прошу обратить внимание на эту проблему, - пишет она в своём обращении, - скорее всего это не единственный случай . Еще один чек за поездку пришел сахалинцам в 4 часа утра, когда никто никуда не ехал и даже не выходил из дома. В ответ на жалобу, администрация города ответила, что сбоев в системе оплаты проезда не было. С водителями проведут дополнительный инструктаж по поводу проезда детей. ООО Единый оператор Южно-Сахалинска пояснил, что в некоторых случаях транзакция может быть отложенной и оплата пройдёт с небольшой задержкой. В редких случаях деньги могут списаться вечером, даже за утреннюю поездку. Для отслеживания поездок и статуса транзакций, рекомендуют использовать бесплатное приложение Т-Карта . В случае возникновения вопросов по работе банковской карты, можно обратиться в ООО Единый оператор ЮС по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина, д. 376, офис 401 или по телефону 55-65-15 (с мобильного телефона *6515).
