По заказу министерства экологии Челябинской компания «Ростелеком» осуществит поставку новейшего телекоммуникационного оборудования для центра обработки вызовов, который станет ядром строящейся региональной системы «112», сообщили в пресс-службе минэкологии.
Областной центр обработки вызовов будет создан в рамках федеральной целевой программы, рассчитанной на 2013―2017 годы. Внедрение «Системы 112» позволит ускорить обработку экстренных обращений и обеспечит единое качество обслуживания для всех южноуральцев. Выполнять работы по госконтракту будет компания «Ростелеком».
«Компания „Ростелеком“ организует в челябинском центре обработки вызовов 23 рабочих места дежурных операторов, поставит коммутаторы для приема и передачи обращений, оборудование для хранения данных, современные IP-телефоны, а также уникальное решение для мультисервисных сетей связи – телефонную станцию „Протей“, – говорит директор Челябинского филиала ПАО „Ростелеком» Александр Белейчев. – Благодаря современной технике от «Ростелекома», центр обработки вызовов в Челябинске сможет расширить свой функционал, повысить качество обслуживания и обеспечить надежную работу «Системы 112» в целом».
«Забота о жизни и здоровье граждан, сохранности имущества, обеспечении общественной безопасности, а также необходимость противодействия терроризму, техногенным и природным угрозам требует оперативного реагирования экстренных служб. По статистике, больше половины вызовов, поступающих по телефону «112», связаны с важными вопросами жизнеобеспечения населения и требуют комплексного участия специалистов сразу нескольких оперативных служб. «Система 112», которая создается сейчас в Челябинской области, поможет эффективнее организовать работу экстренных ведомств за счет совместных координированных действий и снизить время реагирования, в среднем, на 15 минут», – комментирует директор центра гражданской обороны и защиты населения Челябинской области Андрей Зуев.
