В современном мире часто возникают ситуации, когда качество предоставляемых коммунальных услуг оставляет желать лучшего. Однако теперь у потребителей появилась возможность сократить свои расходы на ЖКХ в случае, если услуги оказываются ненадлежащим образом.
Новые правила, вступившие в силу в 2024 году, позволяют не оплачивать услуги горячего водоснабжения и отопления, если они предоставляются с существенными нарушениями. Например, если из крана течет чуть теплая вода, которая по документам считается горячей, то за такое "качество" можно отказаться платить. То же самое касается отопления: если батареи еле теплые, а температура в помещении ниже нормы, то закон разрешает не оплачивать такие услуги.
Данные изменения должны повлиять на работу недобросовестных коммунальных служб, которые ранее не реагировали на жалобы жителей. Теперь, если потребитель сможет доказать факт некачественного предоставления услуг, он получит право на частичную или полную компенсацию.
Для подтверждения нарушений можно использовать видео- и фотофиксацию. Верховный суд считает, что при таких нарушениях со стороны ресурсоснабжающих организаций пенсионеры имеют право на компенсацию половины стоимости услуг ЖКХ.
Кроме того, Социальный фонд России сообщил, что Президент Владимир Путин освободил нуждающихся в социальной поддержке граждан от банковской комиссии за оплату услуг ЖКХ, включая просрочки и пени по долгам. С 1 июля 2024 года такая возможность будет доступна для всех российских пенсионеров.
Таким образом, нововведения позволяют гражданам значительно сократить расходы на коммунальные услуги в случае их ненадлежащего качества. Это должно стимулировать ресурсоснабжающие организации повышать уровень обслуживания и более оперативно реагировать на жалобы потребителей.
Читайте также:
