В редакцию Sakhaday обратился житель района речпорта Андрей Сидоров с жалобой на работу «Ростелекома»:
— Услугами «Ростелекома» пользовались давно, лет пять или шесть. Все соседи с нашей улицы подключены к ним, так как другого выбора нет — ни у ТТК, ни у кого другого возможности нас подсоединить нет. В ноябре прошлого года у нас где-то произошел обрыв, и мы все остались без интернета и телевидения. Я в тот же день подал заявку, но до сих пор, а прошло уже полгода, линия так и не восстановлена.
Периодически подаю заявки, неудобно же в столице республики пользоваться только мобильным интернетом. Сначала писали, что 2 апреля восстановят, а последнее сообщение от «Ростелекома»: «по вашему адресу авария на линии, планируем решить 31.05.2024». Пока никакой рабочей бригады на нашей улице не видно.
Мало того, что по заключенному договору «Ростелеком» не оказывает надлежащие услуги, так через два месяца после обрыва линии мне пришел счет о задолженности в размере более 3 тысяч рублей (это как раз два месяца). Я поехал в офис разбираться, извинились, начисление убрали. Думал, проблема решена, но на днях мне пришло исковое заявление от «Ростелекома», где они пишут, что «абонент обязан в полном объеме и своевременно вносить плату за оказанные ему услуги по передаче данных. В нарушение требований закона и условий договора Ответчик обязанность по оплате услуг не выполнил…», в связи с чем просят суд «взыскать с ответчика 1 027,83 рублей и рассмотреть дело в отсутствие представителя истца в порядке заочного производства».
Дело не в деньгах, тысяча не самая большая сумма, но меня поражает безответственное отношение монополиста к людям. Мало того, что мы сидим без интернета и телевидения, так еще должны платить за ненадлежащее обслуживание? В общем, я тоже буду отстаивать свои права в судебном порядке, надеюсь, кто-нибудь из властей обратит внимание на беспредел «Ростелекома»!
Фото SD Новости Якутии
