В I квартале 2024 года более 5 тыс. раз москвичи записались на онлайн-встречи в приемную в имущественно-земельной сфере столичного департамента городского имущества. Об этом сообщается на официальном сайте мэра Москвы.
«Более чем в два раза вырос спрос на видеоконсультации со специалистами в имущественно-земельной сфере за два года. Если в I квартале 2022 года москвичи воспользовались сервисом более 2,6 тыс. раз, то в январе – марте этого года – свыше 5,2 тыс. Чаще всего записывались на онлайн-встречи по жилищным вопросам – почти 3,3 тыс. раз, а по земельным и касающимся нежилой недвижимости – свыше 1,9 тыс.», – приводятся в сообщении слова руководителя департамента городского имущества Москвы Максима Гамана.
Отмечается, что благодаря сервису на портале mos.ru граждане могут быстро решать вопросы в сфере недвижимости. Для виртуальных консультаций доступно около 30 тем. Самые популярные касаются, например, сверки расчетов по различным видам договоров, жилищного учета, а также предоставления жилья и субсидий на его приобретение.
«Запись на видеоконсультации по имущественно-земельным вопросам на портале mos.ru открывается за семь календарных дней. Для этого пользователю необходимо в каталоге услуг перейти в раздел «Документы», выбрать сервис «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате», определиться с интересующей темой и подобрать подходящую дату и время приема. Ссылка на видеозвонок и инструкция по подключению поступят в личный кабинет и на электронную почту. Заявителю понадобится стандартная или полная учетная запись на портале mos.ru», – поясняется в материале.
В публикации также напоминается, что сервис «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате» появился на портале в ноябре 2021 года. С его помощью можно записаться на онлайн-консультации к представителям центров госуслуг «Мои документы» и 14 городских ведомств, в трех из которых есть возможность напрямую пообщаться с руководителями или уполномоченными представителями. «За все время по различным вопросам к сервису обратились более 76,2 тыс. раз, в этом году им воспользовались 18,9 тыс. раз», – говорится в тексте.
Удобство сервиса заключается в том, что все вопросы можно решить в режиме онлайн. Для общения со специалистами понадобится гаджет с выходом в интернет. Загрузить документы, которые могут потребоваться в ходе разговора, можно также в электронном виде.
