Это данные за 2023 год. По итогам прошлого года стало известно, что средний объем требований сократился до 180 400 рублей, что на 5,2% меньше, чем в предыдущем 2022 году. Из 341 обращения 291 связано с страхованием, 39 - с кредитными организациями, 8 - с микрофинансированием, 2 - с кредитными потребительскими кооперативами и 1 - с ломбардами. Если у вас нет информации о процедуре обязательного урегулирования споров с финансовыми организациями и вы сразу обращаетесь в суд, ваше дело будет отклонено. Это приведет к потере времени, а при обращении к юристам и экспертам - еще и к финансовым затратам. В случае нарушения ваших прав финансовой организацией, рекомендуется обратиться к финансовому уполномоченному. Он оперативно рассмотрит ваш спор, если сумма вашего иска не превышает 500 тысяч рублей, за исключением дел по ОСАГО (споры со страховщиками). и пенсионному страхованию (споры с НПФ), где ограничения по сумме отсутствуют.
Государство создало Службу финансового уполномоченного для бесплатной защиты прав потребителей финансовых услуг. Потребители финансовых услуг могут разрешать имущественные (денежные) споры с банками, страховыми компаниями, микрофинансовыми организациями, КПК, НПФами и ломбардами во внесудебном порядке. Этот порядок обязателен в соответствии с Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Так что, если возникает спор с финансовой организацией, который должен рассматриваться финансовым уполномоченным, нужно сначала обратиться к нему, прежде чем обращаться в суд. Обратиться к финансовому уполномоченному можно через личный кабинет на сайте или через МФЦ.
В общей сложности с 2019 года к финансовому уполномоченному орловчанами было подано 2276 обращений.
