Чаще всего с помощью ИИ отвечают клиентам в чат-ботах текстом (56%) или голосом (43%), генерируют тексты (55%) и изображения (43%) и анализируют данные (49%). В топ-3 помощников для бизнеса вошли ChatGPT (76%), Capcut (28%) и Midjourney (23%).
Среди тех, кто пока не использует ИИ в работе, 35% планируют начать это делать в ближайшем будущем, а 25% считают, что у них нет задач, с которыми справится ИИ.
Для работы с ИИ компании обучают своих сотрудников (48%), нанимают специалистов с опытом (39%) или же обучение происходит стихийно, в процессе работы (37%). Большинство компаний (89%) уже обучают сотрудников работе с ИИ или готовы начать это делать. При этом 96% готовы оплачивать обучение за счет компании.92% положительно оценивают применение ИИ для выполнении рабочих задач. Руководители отметили, что задачи стали закрываться быстрее (73%), у сотрудников появилось время для выполнения стратегических и творческих задач (34%), выросла прибыль компании (25%).69% опрошенных сказали, что их сотрудники заинтересованы в использовании ИИ – активно учатся и используют его в работе. У 28% сотрудники применяют ИИ ограниченно, только по просьбе руководства.
Среди преимуществ ИИ выделяют оптимизацию работы (62%), рост скорости (60%) и эффективности (56%), снижение затрат (39%), а также доступность технологии (32%). К недостаткам ИИ относят зависимость от технологий (39%), угрозу безопасности данных (29%), шаблонный подход (28%) и безэмоциональность (25%). 70% опасаются утечки данных: 48% делегируют ИИ только часть задач, а 22% работают только с внутренними ИИ-технологиями. В случае если ИИ будут опережать сотрудников по эффективности выполнения задач, 60% компаний готовы сокращать штат.
Вертикальная столбчатая диаграммаДля выполнения каких задач используются нейросети в вашей организации?
Чат-боты, ответы56
Генерирование текстов, статей55
Аналитика49
Генерирование изображений для контента43
Голосовые помощники, телефонные боты43
Дизайн сайта41
Настройка рекламы39
Дизайн (упаковка, логотипы, шрифты)38
Генерирование видео29
Другое1
Множественный выбор
Вертикальная столбчатая диаграммаКто в вашей организации занимается работой с ИИ-технологиями?
Специалисты нашей компании прошли обучение по работе с ИИ, организованное компанией48
Наняли специалистов, имеющих навыки работаты с ИИ39
Специалисты освоили/осваивают принципы работы с ИИ самостоятельно, в процессе работы37
Другое1
Множественный выбор
Круговая диаграмма
Готовы ли вы обучать сотрудников работе с ИИ-технологиями?
Уже обучаем43
Да, готов(-а)46
Нет, не готов(-а)11
Круговая диаграмма
Как сотрудники относятся к использованию ИИ-технологий в работе?
Активно учатся и используют в работе69
Используют ограниченно, лишь по наставлению руководства28
Сопротивляются новому, практически не используют2
Другое1
Круговая диаграмма
Как вы оцениваете эффективность использования ИИ-технологий в вашей организации?
Абсолютно не эффективно3
Скорее не эффективно5
Скорее эффективно66
Очень эффективно26
Вертикальная столбчатая диаграммаЗаметны ли положительные изменения в вашей компании при использовании ИИ-технологий?
Работа идет быстрее73
Сотрудники занимаются более важными или творческими задачами34
Повысилась прибыль25
Освободились рабочие места7
Другое1
Не увидели никаких изменений4
Множественный выбор
Круговая диаграмма
Опасаетесь ли вы утечки данных при работе с ИИ-технологиями?
Да, поэтому работаем с внутренними ИИ-технологиями22
Да, поэтому ИИ-технологии занимаются лишь некоторыми задачами48
Нет, не опасаюсь19
Не задумывался(-ась) об этом11
Круговая диаграмма
Если ИИ-технологии начнут осуществлять работу эффективнее и качественнее сотрудников, будете ли вы (ваша компания) готовы сократить штат?
Да, будем готовы60
Нет, не будем готовы40
Выборка исследования
С 13 по 20 мая с помощью онлайн-панели Anketolog.ru было опрошено 700 руководителей, чьи сотрудники используют в работе ИИ-технологии. Выборка отражала социально-демографические параметры населения РФ. Погрешность при 95%-й доверительной вероятности не превышает 2,5%.
Запись по теме
Также по теме:58% россиян не хотят общаться по телефону с роботами
Запись по теме
Также по теме:
Итоги года по главным трендам-2023. Большой опрос
Запись по теме
Также по теме:
Нейросети в видеопродакшене. Опрос специалистов
