Правозащитники обратились в Минстрой России с предложением сделать автоматическим перерасчёт платежей жителей за услуги ЖКХ ненадлежащего качества. Сейчас изменение размера платы фактически ложится на плечи потребителей. Чтобы вернуть свои деньги, людям приходится проходить большое количество процедур, причём без гарантированного результата. Если исполнитель в итоге проигнорирует требование, жильцам останется только обращение в суд. Считаем подобный подход дискриминирующим потребителей , - сказала Известиям юрист Международной конфедерации обществ потребителей Диана Сорк. Она рассказала, как может выглядеть процедура автоматического перерасчёта. К примеру, если произошла авария и дом остался без отопления на два дня, из ежемесячной суммы платежа будет автоматически вычтена стоимость этих двух дней. От жителя ничего не потребуется, а ресурсоснабжающая организация и управляющая компания после будут сами разбираться в том, кто виноват в отключении и за чей счёт была снижена цена услуг. Ранее astv.ru сообщал, что с 1 мая 2024 года граждане смогут освобождаться от оплаты ЖКУ при длительном отсутствии в своей квартире.
