В квитанциях появились некорректные суммы платы за ремонт и техобслуживание газового оборудования.
В понедельник, 13 мая, потребители газа в Ивановской области забили тревогу. В квитанциях за апрель 2024 года у жителей появились непонятные суммы.
Как пишут ивановские СМИ, речь идёт о дополнительных начислениях в размере от 1000 до 3000 рублей.
Компания «Газпром Межрегионгаз Иваново» прокомментировала ситуацию.
Ресурсоснабжающая организация объяснила, что причиной проблемы стал технический сбой при переходе на новую версию программного обеспечения. Из-за накладки в апрельских квитанциях потребителям была выставлена некорректная плата за ремонт и техническое обслуживание газового оборудования.
«Все ошибочные начисления будут пересчитаны и правильно отразятся в единых платежных документах и в «Личном кабинете абонента» в ближайшие расчетные периоды», - пообещали в «Газпроме» и извинились за доставленные неудобства.
Абонентам, которые хотят прояснить ситуацию по своим платежам лично, пресс-служба посоветовала направить обращение через личный кабинет или направить вопрос на адрес электронной почты abonsl@mrg037.ru.
«Наши специалисты свяжутся с вами и предоставят всю необходимую информацию», - заверили в компании.
