Офлайн-ретейл стал наиболее популярным местом для выбора и покупкисантехники и мебели для ванной комнаты среди опрошенных россиян.
Большинство покупателей предпочитают строительные гипермаркеты, такие как«Петрович», Obi, «Леруа Мерлен» — 65%, затем следуют офлайн-магазины с разнымибрендами сантехники — 37%, согласно данным опроса Ingate Group иVitrA.
Более трети респондентов — 36% — предпочитают покупать такие товары намаркетплейсах. В то время как 26% выбирают интернет-магазины крупных торговыхсетей. У покупателей до 45 лет маркетплейсы занимают второе место попопулярности, достигая доли в 45%. В более старших возрастных группах этотпоказатель снижается до 33%.
Среди моделей потребления доминирует омниканальная. Большинство россиян(55%) предпочитают совмещать покупки товаров для ванной комнаты и санузла как винтернет-магазинах, так и в розничных точках продаж. Среди аудитории до 45 леттакая стратегия покупок характерна для 66%. Омниканальная модель потребления чаще встречается в Москве иСанкт-Петербурге. В более мелких населенных пунктах люди предпочитают покупатьсантехнику и мебель для ванной в офлайн-магазинах.
Около 36% опрошенных россиян отдают предпочтение исключительно покупкам вфизических магазинах, и эта доля растет с возрастом аудитории. Однако 10%респондентов предпочитают онлайн-шопинг.
Площадки с наличием отзывов о сантехнике и мебели для ванной комнаты сталиодним из главных ресурсов, которые изучают перед покупкой, — 78%. Почти 30%аудитории смотрит ролики и видеообзоры на эту тему, а также читает экспертныестатьи и публикации о ремонте, сантехнике и мебели — 25%. Более 40% россиян старше 25 лет покупали сантехнику или мебель для ваннойкомнаты менее года назад, 72% — в течение последних 1–3 лет. Стимулирующимифакторами к покупке таких товаров могли стать высокий спрос в момент уходамногих зарубежных брендов после февраля 2022 г., обустройство нового жилья ирост покупательской способности за последний год, отметили эксперты. Самой популярной покупкой из категории сантехники и мебели для ванной сталсмеситель — 67%. За ним следуют: унитаз — 44%, раковина — 41% и тумба подраковину — 38%, а также душевой комплект — 34%.
Онлайн-опрос проводился с 15 по 20 марта 2024 г. среди 1 тыс.респондентов из городов России с населением более 100 тыс. человек. В выборкупопали мужчины и женщины от 25 лет с доходом «средний» и выше. Выборкасоответствует половозрастной структуре населения России старше 25 лет. Длявыборки использовались квоты по полу, возрасту и географии проживания.
