Вместо прямых рейсов Southwind туристов из Калининграда повезут в Турцию через Москву. Об этом сообщил вчера АТОР cо ссылкой на руководство компании PEGAS Touristik. Ввиду немотивированного запрета турецкому перевозчику летать через воздушное пространство ЕС туроператоры-держатели блоков на рейсах авиакомпании нашли выход со стыковочной перевозкой.
«Прямые вылеты из Калининграда на Southwind в апреле, по не зависящим от туроператоров-держателей блоков мест, не состоятся. Вместо них туристов отправят на отдых с пересадкой в Москве», – рассказала редакции генеральный директор PEGAS Touristik Анна Подгорная.
Рейсы в Москву из Калининграда будет осуществляться по тем же дням, что были запланированы в расписании турецкой Southwind в Анталью. Этот сегмент выполнил российский перевозчик Nordwind Airlines.
Из Москвы в Анталью туристов отвезут рейсами турецкой Southwind.
Как подтвердили в компании, туристам из Калининграда не нужно будет доплачивать за туры через Москву, если они хотят сохранить прежнее количество ночей в своем забронированном ранее туре.
В случае нежелания / отсутствия возможности лететь по новому маршруту туроператор может аннулировать тур по заявке турагента. По заявлению о полном возврате денежных средств туроператор осуществит возвраты в течение 10 рабочих дней.
В компании подчёркивают, что перевозка через Москву – временная мера. В дальнейшем туроператоры-держатели блоков на отмененных прямых рейсах Southwind в Анталью рассчитывают найти альтернативные варианты прямой перевозки из Калининграда в Турцию.
Ранее в компании сообщали, что туристам предлагается на выбор получить полный возврат уплаченных денежных средств, перебронирование на другие направления из ассортимента компании или зачет оплаченной суммы в стоимость тура с вылетом из Москвы.
Схема возврата, озвученная туроператором, такова: турагент по заявлению туриста аннулирует тур в системе. Система так настроена, что выставит фактически понесенные расходы (ФПР). Далее агент пишет заявление туроператору с просьбой вернуть денежные средства по данному туру в полном объеме, без ФПР.
Оно будет удовлетворено, возврат будет произведен в течение 10 рабочих дней после поступления заявления туроператору.
