Российское законодательство устанавливает крайне лояльный правовой режим для потребителей. Цель подобного положения кроется в попытке создать некоторую фору для того, чтобы уравнять шансы «сильных» и «слабых» субъектов. Подобная чрезмерная защита приводит к злоупотреблениям, жертвой которых становится бизнес. Если раньше случаи «потребительского экстремизма» были единичными, то с развитием e-commerce все больше предпринимателей и торговых сетей сталкиваются с очевидными злоупотреблениями. Подробнее об этом — в материале для спецпроекта Orchards и Право.ru «Retail&Law: Современное право в ритейле».