Изменения уже вступили в силу
С начала апреля текущего года в России введена новая система компенсаций для пассажиров авиарейсов, столкнувшихся с задержками. Теперь, согласно обновленным правилам, авиакомпании обязаны выплачивать пассажирам по 100 рублей закаждый час ожидания. Однако сумма компенсации не может превышать 50 процентов от стоимости билета. Эти изменения уже вступили в силу и призваны улучшить условия обслуживания клиентов авиаперевозчиков. Раньше за задержку рейса компания могла быть оштрафована на 25 процентов от минимального размера оплаты труда за каждый час задержки.
Для того чтобы получить компенсацию, пассажиру необходимо обратиться с заявлением в авиакомпанию. После подачи заявления компания запросит данные банковской карты для перевода денежных средств.
Важно учесть, что правило не распространяется на рейсы, задержка которых произошла из-за неблагоприятных погодных условий или вопросов, связанных с обеспечением безопасности полетов. Информация об этом изменении была опубликована на сайте PRIMPRESS.
