Высокий уровень сервиса и неизменное качество продукции — одни из ключевых показателей деятельности компании, влияющие на лояльность клиентов. Обеспечить их помогает система контроля качества, которую можно разработать и внедрить в бизнес. Далее поговорим о том, что нужно для решения данной задачи и почему такая система приносит выгоду предприятию.
Предположим, вы владелец сети магазинов бытовой техники, в которой работает достаточно большое количество сотрудников: консультанты, менеджеры, которые ими управляют, работники службы доставки и сборки т. д. От работы команды напрямую зависят продажи компании, так как если продавцы недостаточно осведомлены о …
