В революционном магазине без кассиров вместо обещанной технологии ИИ товары пробивали 1000 индийцев-удаленщиков.
Amazon откажется использовать инновационную технологию Just Walk Out («Взял и иди») во всех своих продуктовых магазинов Fresh в США. Эти точки продажи еды и других товаров впервые обсуждали несколько лет назад. Как изначально утверждала компания, они работали по системе самообслуживания без касс. Человек мог прийти в магазин, выбрать нужную вещь и просто уйти. Искусственный интеллект, который якобы анализировал показания с камер и датчиков, самостоятельно определял, что именно взял клиент и автоматически списывал деньги с его карты.
Футуристические магазины Amazon обещали произвести революцию в продуктовом ритейле. Теперь выяснилось, что вся концепция «умных» покупок была ложью. Никакой особой ИИ-технологии не было реализовано, пишет The Information. Вместо этого компания наняла около 1000 жителей Индии, которым дала задание просматривать записи с камер и отмечать, что берет покупатель. Они делали это удаленно.
В сети вовсю потешаются над «инновацией» Amazon. По сути, бренд усложнил себе задачу. Установка и обслуживание необходимого оборудования невероятно дороги, поэтому, вероятно, технология Just Walk Out была введена только примерно в половине магазинов Fresh в США. При использовании этой системы у потребителей возникало множество неприятных проблем: от отправки квитанций через несколько часов после покупки до совершенно неправильного управления заказами.
