23 оперативному дежурному ЕДДС муниципального образования «город Ульяновск» поступило сообщение об оказании помощи во вскрытии двери. В Ленинском районе, ул. Докучаева, внучка не могла попасть в квартиру 81-летней бабушки, которая за дверью просила о помощи. С помощью слесарного инструмента спасатели вскрыли входную дверь. В квартире спасатели, обнаружив пострадавшую в сознании на полу у туалета, подложили под голову пострадавшей подушку, укрыли одеялом и вызвали бригаду скорой медицинской помощи.
