Создатель Telegram Павел Дуров сообщил о запуске в мессенджере бизнес-аккаунтов, а также анонсировал новые функции, которые появятся в ближайшее время. В частности, пользователи уже могут конвертировать свои личные учётные записи в бизнес-аккаунты. После этого им будут доступны такие возможности, как местоположение и часы работы, цветные теги для чатов, приветствия и быстрые ответы, а также шаблоны сообщений при отсутствии на месте.
Дуров также поделился информацией о том, что в Telegram Business появятся чат-боты с искусственным интеллектом. Он называет их «невидимыми секретарями», которые берут на себя работу по общению с клиентами.
«Это только начало. В этом месяце мы добавим новые функции Telegram Business. Одна из этих функций произведет революцию в том, как люди взаимодействуют с чат-ботами. Благодаря искусственному интеллекту эти чат-боты могут вывести автоматизацию обслуживания клиентов на совершенно новый уровень», — написал Павел Дуров в своём Telegram-канале.
API ботов для разработчиков станут доступными уже в этом месяце совершенно бесплатно. Дуров обещает «ещё больше интересного» в Telegram для бизнес-пользователей и разработчиков в ближайшие месяцы.
