На Кавказе становится все больше современных офисов банков

В центре Гудермеса открылся первый в городе офис ВТБ. В нем будут обслуживать розничных и корпоративных клиентов. Это третье отделение банка в Чечне. До конца года новые точки продаж появятся в трех небольших населенных пунктах и столице республики.

В отделении банка создано уютное пространство с комфортными местами для ожидания посетителей, где они могут выпить кофе или чай, а также воспользоваться бесплатным Wi-Fi. Офис оснащен новейшими технологиями, без привязки сотрудников к постоянным рабочим местам, а специалисты обслуживают клиентов с помощью ноутбука. Кроме этого, клиенты могут круглосуточно пользоваться тремя банкоматами, в которых операции доступны по QR-коду.
«Мы хотим, чтобы банковские услуги были доступными для людей и предприятий, которым они необходимы. Сегодня банк активно развивает дистанционные каналы взаимодействия с клиентами, однако именно отделения предоставляют возможность личного общения с сотрудниками банка. Это особенно важно для пожилых людей и тех, кому нужно оформить или получить консультацию эксперта по более сложному продукту. Кроме того, банковские офисы являются важным каналом распространения информации о финансовых продуктах и сервисах, что повышает уровень финансовой грамотности населения. С этой целью в этом году мы продолжим развивать физическую сеть точек продаж и откроем несколько офисов в столице республики и небольших населенных пунктах», – отметил управляющий ВТБ в Чеченской Республике Ахмед Саидов.
В рамках развития офисной сети ВТБ создает инновационную модель обслуживания, которая включает не только увеличение числа отделений, но и максимальную доступность для всех финансово активных жителей. Сами офисы становятся центром финансовой экспертизы и услуг, их сотрудники выступают консультантами по банковским вопросам, а большинство операций автоматизированы и переведены в цифру.