Алтайский парламентарий Евгения Боровикова раскритиковала действия сотрудников авиакомпании «Победа», которые, по ее мнению, за последнее время сгенерировали немало скандалов, в том числе с жителями Алтайского края. Особенно эмоциональную реакцию у парламентария вызвал последний случай, когда с рейса компании из-за сомнительных обвинений в курении на борту сняли участника СВО, возвращавшегося после реабилитации в Алтайский край. Боровикова даже предложила отправить самих проводников в зону боевых действий, чтобы те в будущем проявляли больше эмпатии к военным.
Как написала депутат в своем Telegram-канале, она и сама попала в неприятную ситуацию с «Победой» - ей пришлось дополнительно платить за ручную кладь и дамскую сумочку, как за багаж. Боровикова оспорила эти действия авиакомпании в суде, который постановил взыскать с перевозчика деньги, уплаченные пассажиром, а также выплатить штраф и компенсацию морального вреда.
Парламентарий отмечает, что «Победа» в последнее время фигурирует во многих скандалах. Так, 27 февраля эта компания отказалась обслуживать экс-депутата Алтайского Заксобрания от КПРФ Артака Махсудяна. Из-за избыточной массы тела он не смог пристегнуться ремнем и вступил в конфликт с бортпроводниками, когда они предложили ему пересесть.
Последний случай и вовсе стал поводом для возбуждения уголовного дела, о чем распорядился лично глава СК РФ Александр Бастрыкин. Об этом сообщала пресс-служба ведомства. Речь идет об инциденте, произошедшем 28 февраля в Москве. Одного из пассажиров, летевшего в Барнаул, сняли с рейса из-за подозрений в том, что он курил в туалете перед взлетом. Никаких доказательств тому, кроме запаха табачного дыма, стюардессы не смогли представить - окурка они не нашли, датчики дыма не срабатывали. Сам мужчина утверждал, что в последний раз курил перед посадкой, от чего его одежда и пропахла сигаретами. В пользу этой версии высказывались пассажиры, которые чувствовали сильный запах табака от мужчины еще на подходе к трапу самолета. Тем не менее гражданина сняли с самолета. Он улетел в Алтайский край следующим рейсом.
Особое внимание к ситуации привлекло то, что пассажир, которого заподозрили в нарушении, оказался участником СВО. Он проходил в Москве реабилитацию после полученных в зоне боевых действий травм и из столицы возвращался домой к семье. В Барнауле его должна была встретить жена, которая приехала из Новичихи.
«Может быть, «Победе» пора стать более клиентоориентированной? Почему такое отношение к своим клиентам? Понятно, что зачастую цены одни из самых низких, но это не означает, что люди должны чувствовать себя обделенными или униженными, тем более в авиакомпании, которая называется «Победа». А бортпроводников, если они не понимают курящих участников СВО, нужно отправить на фронт, тогда мы посмотрим, закурят они сами или нет и в каком количестве!» - эмоционально высказалась по поводу произошедшего Боровикова.
