В случае, если злоумышленники украли телефон, следует действовать оперативно и не поддаваться эмоциям. Специалисты Центра цифровой экспертизы Роскачества 4 марта рассказали, что делать в такой ситуации.
В первую очередь, чтобы защитить свои персональные данные, следует заблокировать SIM-карту. Для этого нужно обратиться к мобильному оператору через контактный центр или воспользоваться личным кабинетом на сайте.
«Телефонные воры первым делом попытаются получить доступ к банковским приложениям, социальным сетям и учетным записям. А все они, как теперь заведено, привязаны к номеру мобильного телефона в том числе. Поэтому до того, как злоумышленники изменят ваши пароли и заблокируют доступ к вашим учетным записям, сами заблокируйте свою SIM-карту», — отметили эксперты.
Кроме того, в Российской системе качества рекомендовали связаться с сотрудниками банка, в котором открыт счет, и сообщите им, что мобильный телефон украден. Счета карт, которые привязаны к потерянному устройству, нужно как можно быстрее заблокировать, подчеркнули специалисты.
Также необходимо удаленно заблокировать телефон. Для того, чтобы заблокировать iPhone, можно использовать другое устройство Apple под той же учетной записью iCloud и запустить приложение «Локатор». Запустить его можно и в любом браузере на сайте icloud.com. Как объяснили эксперты, активация режима пропажи заблокирует смартфон и отключит разблокировку по Face или Touch ID, а также позволит вывести собственное сообщение на экран утерянного смартфона. Но активировать функцию «Найти iPhone» в настройках Apple ID в разделе «Локатор» нужно заблаговременно.
Для того, чтобы удаленно заблокировать телефон Android, нужно также использовать другое устройство для входа в свою учетную запись Google, чтобы включить функцию «Найти мое устройство». После входа в систему следует выбрать «Безопасное устройство», а затем установить новый пароль экрана блокировки.
В Роскачестве посоветовали изменить основные пароли и включить 2FA — двухфакторную аутентификацию. Самые надежные пароли имеют длину не менее восьми символов, включают комбинацию букв, спецсимволов и цифр.
«Проверьте свои аккаунты с других устройств на наличие попыток входа. Воспользуйтесь функцией завершения сеансов на всех устройствах — так вы избежите риска лишиться своих аккаунтов», — сказали специалисты.
Нужно также предупредить друзей и семью, потому что аферисты могут использовать номер телефона, чтобы выдать себя за человека, у которого они украли смартфон, и беспокоить его окружение посредством телефонных мошенничеств или текстовых сообщений.
При этом необходимо обязательно обратиться в полицию.
«В отделении по месту кражи и напишите заявление и обязательно получите информацию о дате приема заявления и номере, под которым оно зарегистрировано. В заявлении укажите IMEI и серийный номер устройства», — уточнили в Российской системе качества.
Ранее, 21 февраля, сообщалось, что россияне стали активнее страховать гаджеты. Как рассказали опрошенные «Известиями» продавцы электроники и страховщики, продажи таких полисов, связанных с рисками для электронных девайсов, в 2023 году выросли на 20–30%. Эксперты объяснили, что цены на электронику увеличились, а купить нужную модель стало труднее, поэтому граждане всё чаще страхуются от всевозможных рисков поломки и кражи устройств.
