По результатам 2023 года Самокат продемонстрировал уверенный рост: оборот сервиса составил 165,3 млрд. рублей, динамика увеличения данного показателя составила 101% по сравнению с 2022 годом. Среднее количество заказов в день выросло на 57% до 544 тысяч, а средний чек увеличился на 34% и составил 833 рубля. По данным отраслевого обзора INFOLine E-Grocery Russia TOP №4 2023 сервис стал лидером среди ритейлеров на рынке E-grocery по обороту, количеству заказов, а также по доле на рынке онлайн-продаж продовольственных товаров: она достигла 15,9%.
В четвертом квартале Самокат продолжил укреплять позиции: оборот компании год к году вырос на 117,4% до 58,3 млрд. рублей, а по сравнению с третьим кварталом 2023 года — на 51,5%. Среднее количество заказов в день год к году увеличилось на 49,6% до 598 тысяч, а средний чек вырос до 1 060 рублей. В последнем квартале 2023 года доля онлайн-ритейлера на рынке онлайн-продаж продовольственных товаров возросла на 3,2%, составив 16,4%.
Самокат продолжает расширять ассортимент собственной торговой марки, добавляя в том числе и лимитированные позиции: в конце 2023 сервис представил эксклюзивную серию уходовых средств с дизайном от современных художников. В линейку вошли два крема для рук и гели для душа, а также пенные бомбочки для ванной — они появились в Самокате впервые. В декабре 2023 года Самокат в партнёрстве с Мегамаркетом запустил бренд декоративной косметики Arive Makeup. Бренд представлен в онлайн и офлайн-магазинах.
Кроме того, в 2023 году Самокат запустил веб-приложение и тестирование нового интерфейса со сценарным подходом, в рамках которого продукты, промо и медиаконтент объединены под определенные ситуации. Например: «На завтрак», «Сейчас сезон», «Пообедать» или «Идеи ужинов».
«Итоги 2023 года стали рекордными для Самоката. Результаты рейтинга и обратная связь горожан подтверждают, что мы стали не просто сервисом с быстрой доставкой товаров, а настоящим помощником в ежедневных делах. Кроме того, отдельно рады наблюдать рост интереса к товарам нашей собственной марки. Мы очень внимательно относимся к данному направлению, предлагая максимально качественные и уникальные позиции, основываясь на запросах покупателей», — отметила Лиза Эмерт, директор по брендам и коммуникациям Самоката.
Михаил Бурмистров, управляющий партнер «INFOLine-Аналитики»: «Российский рынок E-Grocery в 2023 году продолжил динамично расти (+47%), несмотря на масштабные вызовы. В условиях усиления конкуренции успешными остаются те ритейлеры, которые способны гарантированно обеспечить лучший клиентский опыт, независимо от погодных условий или нагрузки на сервис в праздничные дни. Успехи Самоката мы связываем с сочетанием эффективных технологий управления ассортиментом и логистикой, а также с сильным маркетингом и развитым портфелем собственных торговых марок, в том числе в ряде категорий непродовольственных товаров, что позволяет обеспечить наилучшую синергию с мультикатегорийным маркетплейсом Мегамаркет и привлечь наиболее перспективную целевую аудиторию».
