Магаданцам предлагают стать пользователями мобильного приложения «Госуслуги.Дом». Оно предназначено для собственников квартир в многоквартирных домах и позволяет решать все вопросы ЖКХ по принципу «одного окна». Приложение создано на базе государственной информационной системы ЖКХ («ГИС ЖКХ»). Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Благодаря приложению можно легко отправить заявку в свою управляющую компанию, приложив иллюстрирующие проблему фотографии. После отправки заявки приложение сообщит, когда вы получите на нее ответ. После получения ответа его можно оценить, а если проблема так и не будет решена, то также через приложение можно обратиться в жилищную инспекцию. Помимо УК, можно отправить заявку в ресурсоснабжающую организацию (если проблема касается счетчиков) или в службу поддержки (если есть вопросы о работе приложения). Еще одна особенность приложения – домовые чаты. Каждый многоквартирный дом имеет свой общедомовый чат на платформе VK-мессенджер, где можно обсудить какие бы то ни было вопросы с соседями. В отличие от чатов, инициированных жильцами, официальный чат защищен от удаления или исключения отдельных соседей. В приложении также можно голосовать в общедомовых собраниях собственников, организованных в заочной форме с использованием системы. В разделе «Показания» можно передавать данные всех приборов учета по любым коммунальным ресурсам. Кроме того, там сохраняются данные предыдущих месяцев, так что удобно следить за расходом ресурсов. В разделе «Счета» собственник может посмотреть квитанцию и увидеть подробную расшифровку всех услуг, которые оплачивает. В том же разделе можно подать заявку в управляющую организацию, чтобы задать уточняющие вопросы о начислениях или прошлых платежах. А также, разумеется, оплатить счета. Сделать это можно картой, MirPay (только для Android) или с помощью СБП. При оплате через СБП не взимается комиссия. Также в приложении доступны отчеты вашей управляющей компании за прошедшие годы. Из них можно узнать, сколько денег было потрачено и на какие работы. «Госуслуги.Дом» предоставляют данные о планах по капитальному ремонту вашего дома и информацию об уже проведенных капремонтах. Также там отображается, где копятся средства на капремонт – у регионального оператора или на спецсчете. А вдобавок с помощью приложения управляющая организация может оперативно информировать жителей о важных новостях, например, о плановом отключении ресурсов или ожидаемой уборке снега с крыш. Это удобная альтернатива информационного стенда в подъезде. Также там можно публиковать и другую информацию – к примеру, повышающую уровень знаний жильцов о сфере ЖКХ. Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.
