КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. На начавшейся сегодня Стратегической неделе, ВТБ рассказал об объединении российских семей с помощью «Семейного банка».
В рамках новой стратегии, количество клиентов, использующих финансовые услуги каждый день, банк планирует увеличить вдвое, до 15 миллионов человек. С этой целью банк разрабатывает собственное платежное решение ВТБ Pay и расширяет использование оплаты через Систему быстрых платежей, а также обновляет программу лояльности для розничных клиентов.
«К концу 2026 года мы хотим не только нарастить активную клиентскую базу до 35 млн человек, но и вывести обслуживание на принципиально новый уровень. Развитие технологий и работа с большими данными позволяют уже сейчас тиражировать на всех наших клиентов индивидуальный подход, ранее доступный только в состоятельном сегменте. Даже само понятие и деление на сегменты скоро станет атавизмом, ведь каждый клиент – и есть отдельный сегмент. Мы стремимся стать банком на каждый день как для самого клиента, так и для его семьи, для всех жизненных ситуаций. Мы планируем активно развивать наш проект “Семейный банк”, улучшая условия программы лояльности, инвестируя в развитие собственных платежных решений и способов оплаты, чтобы с ВТБ было удобно каждому», – отметил старший вице-президент банка Дмитрий Брейтенбихер.
