Интернет-банки, мобильные приложения и госуслуги.
Мы давно не стоим в очередях у кассы, ведь есть интернет-банкинг и мобильные приложения. Способов оплатить услуги ЖКХ в Кузбассе как минимум пять, и они отличаются размером комиссии, комфортом и временем, которое придётся потратить.
Жилищные услуги — это обслуживание общедомового имущества, ремонт дома, вывоз мусора, капитальный ремонт, обслуживание лифта. В общем, всё то, чем напрямую занимается управляющая компания.
Коммунальные услуги — это горячая и холодная вода, канализация, тепло в батареях, электричество и газ. Всё это поставляют ресурсоснабжающие организации.
Жилищные и коммунальные услуги можно оплачивать вместе: большинству кузбассовцев на почту приходит единый платёжный документ. Это такая квитанция-переросток, в который объединено всё, включая услуги, вообще не относящиеся к ЖКУ: домофон, видеонаблюдение, стационарный телефон.
Ещё есть вариант, когда управляющей компании нет (дом управляется товариществом жильцов) или она есть, но ресурсоснабжающие организации заключили отдельные договоры напрямую с жителями. Тогда на каждую услугу будет отдельная квитанция: за электричество с одним юрлицом, за холодную воду — с другим и так далее.
Минимальный размер платы за содержание жилого помещения устанавливают муниципальные депутаты. Например, в Кемерове она сейчас колеблется от 21,03 до 30,78 рубля за квадратный метр в зависимости от этажности, наличия лифта и мусоропровода. Размер платы за коммунальные услуги определяется по счётчикам, а если их нет — по нормативам, который тоже утверждают власти.
Тарифы, то есть стоимость киловаттов и кубометров в Кузбассе определяет региональная энергетическая комиссия. Это уже орган исполнительной власти, в который входят представители отраслей, сотрудники администрации и антимонопольной службы.
Итак, мы взяли в руки или открыли на экране одну большую квитанцию или множество маленьких. Вот варианты, как их оплатить.
Ретро-способ существует до сих пор: можно ногами дойти до управляющей компании, подойти к окошку в оргстекле и протянуть квитанцию и деньги. Комиссия — 0 рублей, затраты времени — целая поездка. Если, конечно, офис УК не около вашего подъезда.
Если квитанций на поставку услуг несколько, каждую придётся оплачивать отдельно в той организации, которая её отправила.
Похожий вариант — отнести деньги в кассу банка. Далеко и дорого: комиссия обычно составляет 1%–1,5%.
Внести плату через банкомат можно попутно, одновременно с другими делами. Комиссия в банкомате обычно меньше, чем в кассе банка. Например, в Сбербанке комиссия в кассе отделения — 1,5%, а в банкомате — 0,5%. Зато сам процесс устроен неудобно: реквизиты часто приходится вносить вручную, вплоть до ФИО плательщика и номера паспорта. Некоторые банкоматы реагируют на нажатия на сенсорный экран с задержкой, и процедура изрядно растягивается.
Терминалы оплаты, например «Киви», имеют те же недостатки и вдобавок берут более высокую комиссию — 2% и более.
Платить через мобильное приложение или личный кабинет на сайте банка удобно тем, что данные сохраняются. Большую их часть нужно внести только один раз. Кроме того, приложения некоторых банков связаны с государственной информационной системой и «подтягивают» информацию о задолженности из неё — так что открывать почтовый ящик уже не нужно.
Если квитанций несколько, понадобится чуть больше нажатий, чтобы оплатить каждую. На будущее можно создать шаблоны. Если оплачиваете услугу через приложение впервые, в большинстве случаев достаточно считать QR-код на квитанции — тогда не придётся искать поставщика в общем списке.
Комиссия обычно такая же, как в банкомате.
В Кемерове работает муниципальный расчётно-информационный центр МП «РИЦ», который разрабатывает софт для управляющих компаний. Вносить квартплату можно через личный кабинет на сайте центра или через мобильные приложения, которые с ним сотрудничают — например, «ЖКХ Кузбасс. Оплата за квартиру». Комиссия минимальная или отсутствует, реквизиты вводить не надо — достаточно указать адрес. Здесь же можно передать показания счётчиков, настроить напоминания, посмотреть графики расхода ресурсов.
ГИС ЖКХ — это государственная информационная система, то есть база данных и сайт, а «Госуслуги. Дом» — привязанное к ней мобильное приложение, разработанное при поддержке Минцифры. Чтобы авторизоваться в приложении, понадобится подтверждённая учётная запись на портале госуслуг. Зато потом данные о недвижимости, приборах учёта и счетах загружаются автоматически.
Через приложение удобно передавать показания счётчиков, писать обращения в управляющую компанию и жилинспекцию. Статистика сохраняется, можно заказать отчёт по расходам, а набор функций постоянно растёт.
Фото: A42.RU
