В непростых условиях роста процентной ставки банковский сектор заметно нарастил клиентскую базу во многом за счет трансформации своих продуктовых предложений.
По данным ВТБ, число активных розничных клиентов банка в 2023 году было увеличено на рекордные 2,3 млн человек, сегодня его выбирают 19,3 млн клиентов – это четверть экономически активного населения России. Заместитель президента-председателя правления банка Георгий Горшков заметил, что в прошлом году темпы привлечения розничных клиентов стали рекордными и впервые в истории позволили опередить по этому показателю даже крупнейшего игрока на рынке. Также банк в рамках новой стратегии к концу 2026 года намерен увеличить активную клиентскую базу до 35 млн человек. Достичь этого показателя ВТБ также поможет объединение с клиентами «Открытия».
«Общее число розничных клиентов Краснодарского регионального отделения банка на конец 2023 года составило свыше 559 тысяч клиентов. Во многом на рост числа клиентов повлияли обновление сберегательных продуктов, развитие и применение цифровых технологий, привлечение зарплатных клиентов, акцент на работе с социальными категориями. Эти цифры говорят о доверии со стороны клиентов», - отметил Сергей Кадакин, единый бизнес-лидер ВТБ и банка «Открытие» в Краснодарском крае.
В Газпромбанке сообщили, что на начало декабря 2023 года показатель активных розничных клиентов достиг 4,7 млн, а в следующем году планируется увеличить базу более чем на 1 млн клиентов. В банке в прошлом году зафиксировали растущий спрос клиентов на сберегательные продукты: вклады и накопительные счета.
У Сбера клиентская база выросла на 2,1 млн человек до 108,5 млн.
