Максимальное количество вызовов было зафиксировано 18 декабря – более 15 тысяч. В Службу экстренных вызовов 112 Санкт-Петербурга за 2023 год поступило более 3,7 миллиона вызовов, СМС и сообщений из информационной системы «ЭРА-ГЛОНАСС». Среднее количество вызовов в сутки составило 10,3 тысячи, а максимальное количество вызовов было зафиксировано 18 декабря – более 15 тысяч. Как сообщает пресс-служба комитета по информатизации и связи, из общего числа вызовов, поступивших по номеру 112, на реагирование в скорую медицинскую помощь направлено более 1 миллиона, в полицию – около 869 тысяч, в пожарно-спасательную службу – около 82 тысяч и более 27 тысяч – в службу газа. Около 201 тысячи вызовов потребовали комплексного реагирования и были направлены сразу нескольким экстренным оперативным службам. Остальные сообщения были информационно-справочного характера или ложными. Напомним, Служба экстренных вызовов 112 работает ежедневно и круглосуточно. Все звонки по номеру 112 бесплатны и доступны даже при нулевом балансе на телефоне. Помимо вызовов, можно направить СМС на номер 112, что особенно актуально для людей с ограниченными возможностями по слуху и речи. Информационное взаимодействие Службы экстренных вызовов 112 организовано со всеми экстренными оперативными службами Санкт-Петербурга (пожарно-спасательной службой, полицией, скорой медицинской помощью, службой газа и службой «Антитеррор»). Если происшествие требует привлечения нескольких служб, организуется комплексное реагирование, и карточки происшествия направляются сразу во все соответствующие экстренные оперативные службы. Даже если происшествие случилось не в Санкт-Петербурге, можно обратиться по номеру 112, и работники Службы экстренных вызовов 112 перенаправят вызов напрямую в центр обработки вызовов Системы-112 того субъекта Российской Федерации, где требуется помощь. За 2023 год в Систему-112 Ленинградской области направлено более 57,5 тысячи вызовов, в Системы-112 других субъектов Российской Федерации – более 10 тысяч вызовов.
