Житель Онтарио случайно
отправил $5 тыс. не на тот счет.
«Я хотел
перевести деньги со своего счета на счет сына, чтобы оплатить его обучение», -
рассказал CTV News Toronto Пол Мифсуд из Кесвика, Онтарио.
Мифсуд и его
сын Кайл пользуются услугами онлайн-сервиса по управлению инвестициями Wealthsimple,
и он посчитал, что перевести деньги через эту платформу не составит труда.
По словам
Мифсуда, он забеспокоился, когда его сын не получил деньги, и тогда он заметил,
что деньги были отправлены не на тот счет - кому-то другому, кого тоже зовут
Кайл.
Когда семья
связалась с Wealthsimple, им сказали, что ничего не могут сделать. На своем
сайте компания заявила, что «отменить или отозвать средства после их отправки
невозможно».
После того, как издание CTV News связалось с Wealthsimple,
компания согласилась пересмотреть дело Пола.
«Мы отменили
денежный перевод в размере $5 тыс., который он по ошибке отправил», - говорится
в заявлении представителя компании.
«Мы также сообщили ему, что средства будут возвращены в
ближайшие 24-48 часов. Мы приносим глубокие извинения за причиненные неудобства
и разочарования».
Wealthsimple
также сообщила CTV News, что со следующего месяца они планируют добавить
дополнительный уровень защиты для своих клиентов.
«Если вы
отправляете средства новому контакту, мы предоставим дополнительную проверку,
чтобы убедиться, что это именно тот человек, а если это не так, вы сможете
отменить перевод», - сказала Тешмина.
Мифсуд был
благодарен за то, что ему вернули деньги.
Когда вы переводите деньги
или оплачиваете счета, трижды проверьте номера счетов и убедитесь в
правильности, потому что, если вы ошибетесь, вернуть деньги может быть сложно
или даже невозможно.
Подписывайтесь на наш
Telegram-канал, чтобы всегда оставаться в курсе событий.
