Сбербанк открыл в Благовещенске офис для обслуживания граждан Китая на китайском языке, сообщил зампред правления банка Анатолий Попов, информирует «Тихоокеанская Россия». «Мы открыли офис Сбербанка, в котором обслуживаются граждане КНР. Он находится в городе Благовещенске. Обслуживание клиентов ведется на китайском … Читать далее
Сбербанк открыл в Благовещенске офис для обслуживания граждан Китая на китайском языке, сообщил зампред правления банка Анатолий Попов, информирует «Тихоокеанская Россия».
«Мы открыли офис Сбербанка, в котором обслуживаются граждане КНР. Он находится в городе Благовещенске. Обслуживание клиентов ведется на китайском языке с помощью специальных планшетов», — сказал он в интервью газете Global Times.
В пресс-службе банка РИА «Новости» сообщили, что в этом офисе при консультировании клиентов используются планшеты с встроенным текстово-голосовым переводчиком. Также доступны банкоматы на китайском языке и дублируется навигация.
«Сотрудники офиса активно изучают китайский язык, чтобы обслуживание стало ещё комфортнее для клиентов. Самые популярные продукты среди розничных клиентов из КНР – это дебетовые карты и их страхование, подписки, валютные операции. Представители бизнеса из КНР приходят в офис, чтобы открыть счет и подключить мобильное приложение», рассказали в банке.
Сбербанк в конце августа подал на регистрацию новый товарный знак с обозначением слова «банк» на китайском языке. В банке тогда сообщили РИА «Новости», что это необходимо для «потенциальной перспективы взаимодействия с китайской аудиторией в приграничном с КНР регионе».
