Жалобы растут быстрее, чем растет рынок. Доля e-commerce в розничной торговле называлась от 6 до 12%, а количество жалоб, которые Роспотребнадзор получает на дистанционную торговлю непропорционально выше - это 30%. За 6 лет рынок онлайн-торговли вырос в 3,3 раза, а количество жалоб возросло в 3,8 раза. Проблема решается благодаря прямой связи маркетплейсов, контрольных органов и потребителей.
В Минпромторге сообщили, что ведется работа над нормативно-правовой базой для внесения ясности о роли маркетплейсов в обороте маркируемой продукции. Проект постановления, согласно которому маркетплейсы приравниваются к участникам оборота и будут нести ответственность за продажу контрафакта обуви, воды, молочной продукции и других товаров, находится в завершающей стадии внесения в правительство.
Подготовлено экспертами Актион Финансы
