Жители России имеют возможность обратиться с волнующим вопросом непосредственно к должностным лицам МЧС России. Приём проводится как в центральном аппарате, так и в территориальных органах ведомства.
С начала года через Общественную приёмную МЧС России свои вопросы решили 170 человек. Пятеро из них были приняты заместителями Министра, 38 – руководителями структурных подразделений центрального аппарата, 8 граждан – в режиме видеоконференцсвязи, а также проведено 5 выездных приемов. Ещё более тысячи звонков приняты по телефону.
Граждане получают устные и письменные разъяснения по волнующим их вопросам в зависимости от сложности обращения. Среди наиболее популярных тем – вопросы нарушения правил пожарной безопасности и гражданской обороны, выплаты пособий и компенсаций, получение удостоверения единого образца подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, вопросы взаимодействия с ГИМС и другие.
Так, например, по одному из обращений после согласования с органами прокуратуры проведена внеплановая проверка в отношении управкомпании. По итогам выявлено частичное нарушение требований пожарной безопасности, юридическое лицо привлечено к административной ответственности в виде штрафа.
Ещё один заявитель сообщил о неудовлетворительном и пожароопасном состоянии земельного участка, собственника которого не мог установить самостоятельно. Специалисты разыскали собственника и вынесли предостережение о необходимости приведения участка в соответствующее противопожарное состояние.
Всего с начала года на личный приём в подразделения ведомства записались семь тысяч граждан России. Это один из наиболее эффективных способов озвучить свои проблемные вопросы и получить грамотный ответ эксперта. Направить обращение в МЧС России или записаться на личный приём можно через официальный сайт ведомства и любого территориального органа.
