В Кеми мужчина обратился в мировой суд, после того как купил некачественный пылесос.
Покупатель вернул товар в магазин и просил вернуть деньги. Магазин товар забрал, но деньги клиенту не вернул. Тогда мужчина пошел в суд, требуя помимо стоимости пылесоса выплатить ему неустойку — 29990 рублей, а также компенсацию морального вреда — 3000 рублей. Кроме того, истец попросил дать магазину штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя — 32740 рублей и оплатить затраты на юриста.
Суд удовлетворил требования истца частично, взыскал с ответчика в пользу истца стоимость товара, неустойку — 15 000 рублей, компенсацию морального вреда — 1500 рублей и штраф — 24 495 рублей, а также взыскал с магазина судебные расходы. С таким решением суда недовольный клиент не согласился м обжаловал его: он просил выплатить большую сумму неустойки и морального вреда.
Суд апелляционной инстанции изменил решение мирового судьи, неустойку увеличил до 15510 рублей, а компенсацию морального вреда до 3000 рублей. Но при этом исключил из штрафа магазина расходы на оплату услуг юриста.
