Банки.ру назвал победителей Народных рейтингов по итогам 2022 года и вручил награды представителям компаний на церемонии вручения премии Банки.ру.
В 2022 году около 70% всех отзывов о Совкомбанке — это отзывы с положительными оценками. При этом банк помог практически половине пользователей, которые сталкивались с проблемами при обслуживании в прошлом году. Совкомбанку четвертый год подряд удается удерживать лидерство в Народном рейтинге банков благодаря слаженной работе команды и неизменно клиентоориентированному подходу.
В 2022 году ни один отзыв о «Тинькофф Страховании» не остался без ответа от представителя компании. Команда не понаслышке знает, что такое клиентоориентированность и индивидуальный подход к каждому клиенту. Страховая компания, сервис которой большинство наших пользователей оценили на 10 из 10.
В 2022 году команда «Тинькофф Инвестиций» обработала все без исключения обращения от клиентов. Пользователи высоко оценили индивидуальный подход, ведение аналитики, отзывчивость сотрудников службы поддержки и отдельно отмечали удобство мобильного приложения.
В прошлом году мы запустили Народный рейтинг МФО. Клиенты MoneyMan оказались самыми активными в новом сервисе и оставили больше всего отзывов. При этом 83% из них — отзывы со словами благодарности. Это уникальный кейс в экосистеме Народных рейтингов. Пользователи отмечали профессионализм сотрудников компании, индивидуальный подход к решению вопросов и желание идти навстречу своим клиентам, а также хорошие условия предоставления займов и удобное приложение.
