Минцифры выступает за прозрачность работы маркетплейсов и поддерживает улучшение сервисов арбитража и обратной связи с партнерами Wildberries, заявило ведомство в своем Telegram-канале.
Система контроля за ситуациями с подменой дорогих товаров на пунктах выдачи заказов должна быть прозрачной для партнеров маркетплейса, они также должны иметь возможность оспорить решение компании, заявили в министерстве.
Отмечается, что пока система дорабатывается, новые штрафы партнерам Wildberries выписывать не будет.
Ранее Министерство промышленности и торговли призвало Wildberries усилить обратную связь с сотрудниками и партнерами для повышения ее эффективности.
Напомним, 15 марта прошла забастовка сотрудников Wildberries. Причиной стали новые штрафы, введенные маркетплейсом. В акциях протеста приняли участие работники 15 пунктов выдачи. На фоне забастовок маркетплейс решил временно приостановить списания с владельцев партнерских пунктов выдачи заказов (ПВЗ) за подмену товаров.
