Маркетплейс Wildberries не будет выписывать сотрудникам пунктов выдачи заказов новые штрафы за подмену товара. Об этом в четверг, 16 марта, сообщили в пресс-службе Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций.
Министерство внимательно следит за ситуацией с Wildberries. Сейчас маркетплейс разрабатывает новую систему, которая поможет бороться с подменой дорогих товаров на ПВЗ. Ожидается, что она станет более прозрачной для продавцов и партнеров.
— Пока система дорабатывается, компания не будет выписывать новые штрафы. Совместно с Минпромторгом мы продолжим отслеживать ситуацию в отрасли, чтобы соблюдались интересы всех участников электронной торговли и при этом не страдали обычные покупатели, — сообщили в Telegram-канале Минцифры.
Из-за ошибок в работе системы сотрудники пунктов выдачи заказов маркетплейса объявили о забастовке. Рабочие требовали изменения условий труда: отмены непомерных штрафов за брак и возвраты и введения гибкого графика приема товара.
Первоначально в компании опровергали эту информацию, заявляя, что журналисты просто «раздули из мухи слона».
Однако спустя некоторое время историей заинтересовалась Генеральная прокуратура, а в Государственной думе было организовано собрание, посвященное этой теме.
Представители Wildberries на встречу не явились, а также отказались выполнять условия протестующих. Через некоторое время появилась информация об увольнении сотрудников и закрытии ПВЗ.
Позже депутаты Госдумы встретились с представителями компании и вручили требования протестующих. После этого руководство фирмы сообщило, что готово изучить все претензии и требования бастующих. Компания уже пошла на уступки.
