Онлайн-ретейлер также временно заморозил списание за подмены с менеджеров и владельцев партнерских точек
Онлайн-ретейлер Wildberries временно приостановил списания с владельцев партнерских пунктов выдачи заказов (ПВЗ) за подмену товаров. За такое нарушение было отменено более 10 тысяч штрафов, признанных некорректными. Списания средств заморозят, чтобы разобраться во всех спорных ситуациях, заявили в Wildberries. Компания после забастовок в ряде пунктов выдачи пообещала также доработать систему контроля, нацеленную за предотвращение случаев подмены товаров.
«Wildberries улучшил сервис арбитража по оспариванию начислений за подмену товаров и приостанавливает новые начисления до доработки новой системы контроля подмен», — указывается в заявлении онлайн-ретейлера.
В компании при этом посетовали, что «подмены товаров — это крайне чувствительная проблема» для бизнесменов и продавцов. Поэтому в в Wildberries указали: уже в течение нескольких дней усиливается контроль для предотвращения возможных мошеннических действий.
Заметка дополняется
