Чат-боты не только облегчают жизнь многим компаниям, но и нередко несут опасность. Прежде всего с их помощью орудуют кибермошенники: чтобы не стать их жертвой, следует придерживаться основных правил, о которых рассказал «Прайм» руководитель департамента информационной безопасности ИМБА ИТ Андрей Прозоровский.
— Во-первых, проверяйте источник. Убедитесь, что чат-бот был разработан и выпущен доверенным и известным разработчиком или компанией. Также важно смотреть на разрешения, которые запрашивает чат-бот: если ему нужны персональные данные, то немедленно прекратите общение. Простым, но действенным способом является проверка отзывов пользователей. Это поможет понять, насколько чат-бот безопасен и надежен.
Нужно проследить, чтобы данные, которые передаются между вами и чат-ботом, не шли по открытым каналам связи. Если это произошло, это может означать, что они перехвачены или скомпрометированы. Очень часто боты несут вредоносные ссылки или работают как бесконечный спам, используя простой способ привлечения, например, обещают бесплатно найти фильм или книгу.
— Не добавляйте в свои группы незнакомых ботов, которые «бесплатно» помогут вам в статистике или с функциями администратора сообщества. Помощи от них не будет — в лучшем случае вас просто завалит рекламой, — заключил Прозоровский.
