Ozon не одобрил клиенту возврат средств за неполученный смартфон почти за 70 тыс. рублей. Об этом сообщает источник ФАН в правоохранительных органах.
Мужчина заказал в интернет-магазине смартфон Apple iPhone 12 стоимостью 67 069 рублей. После забрал пакет с пункта выдачи, но не проверил наличие в нем товара. Открыл пакет он уже в машине, тогда и обнаружил, что смартфона нет.
По словам потерпевшего, он написал обращение в службу поддержки, но не указал там достоверные данные, после чего в личном кабинете ему одобрили возврат. Затем в пункте выдачи ему должны были его оформить, однако кассир в этом отказала.
Мужчина пожаловался на этот инцидент в полицию.
Ранее Ozon извинялся за поведение работника партнерского пункта выдачи.
