Центробанк РФ видит активизацию недобросовестных практик банков, что может привести к ужесточению регулирования, но все же надеется на благоразумие банкиров. Об этом заявила глава Центробанка РФ Эльвира Набиуллина на встрече банкиров с Центробанком, организованной Ассоциацией банков России.
«Мы действительно надеемся, что банки будут строить с клиентами долгосрочные и доверительные отношения. Все-таки это окупается: банки, которые являются клиентоориентированными и не злоупотребляют такими практиками, видят, насколько к ним лояльны клиенты. Но если мы видим, что права клиентов систематически нарушаются, мы вынуждены ужесточать регулирование», — заявила Набиуллина.
Она также отметила, что в целом количество выявленных случаев мисселинга и жалоб на недобросовестные практики банков снижается.
«Но сейчас мы увидели некоторые изменения в другую сторону, когда отдельные, в том числе крупные, банки совершают очень много нарушений. Мы бы очень не хотели бегать по рынку с дубинкой, которая у нас есть, конечно. Поэтому – еще раз повторю – надеюсь на благоразумие банкиров», — подчеркнула Набиуллина.
