ФНС дала поручение налоговым о ведении ЕНС. Служба считает, что инспекторы должны принять все меры, чтобы помочь налогоплательщикам. Об этом говорится в письме ведомства.
Письмо ФНС от 08.02.2023 № АБ-4-19/1436@Скачать
В ФНС отметили, что в связи с введением ЕНС стало поступать много обращений от налогоплательщиков. У пользователей есть проблемы и вопросы о ведении счета. Поэтому ведомство обязала руководителей ИФНС помочь налогоплательщикам – контролировать работу и анализировать обратную связь.
Сверка с ИФНС: как запросить акт и урегулировать разногласия. Поспешите провести сверку с инспекцией, чтобы до 2023 года устранить все разногласия по недоимке и переплате налогов, и взносов. После урегулировать споры будет сложнее, так как все суммы окажутся на едином налоговом счете (ЕНС). Подробнее читайте в газете "Учет. Налоги. Право".
Как свериться с налоговой
В письме ФНС указано, что инспекциям нужно обеспечить:работу по принципу взаимозаменяемости сотрудников и возможному перераспределению рабочих мест;корректное, деловое и уважительное взаимодействие с налогоплательщиками, ориентированное на понимание и решение проблемы;качественное и всестороннее рассмотрение любых обращений налогоплательщиков по вопросам, возникшим в результате внедрения ЕНС, оперативное доведение до вышестоящих налоговых органов информации о проблемных вопросах;контроль взаимодействия с налогоплательщиками по телефону (не допускать наличие пропущенных звонков от налогоплательщиков);оперативное обслуживание налогоплательщиков в местах приема (не допускать случаев превышения ожидания в очереди более 15 минут).
Автор: Диана Вершинина, редактор новостей портала www.gazeta-unp.ru
Источник: ФНС России
Также читайте:
В последний раз сдайте СЗВ-СТАЖ
