ТОМСК, 2 мар – РИА Томск. Томская область запустила в мессенджере Telegram специальные чаты, где жители региона смогут задавать вопросы, касающиеся оказания медицинских услуг и работы медучреждений, а также сообщать о проблемах в сфере здравоохранения, сообщается в телеграм-канале представительства Томской области в Москве. Уточняется, что чаты в Telegram задуманы как прямой канал коммуникации населения Томской области с медицинскими организациями. Они запущены с 1 марта 2023 года в рамках федерального проекта "ЗдравКонтроль", поддержанного Минздравом РФ, Росздравнадзором и Общественной палатой РФ. "Это чаты, где жители города и области смогут получить ответы на вопросы и получить консультацию на тему записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, нарушения этики, навязывания платных услуг, отсутствия направлений на консультации и обследования и вообще любых справочных вопросов", – говорится в сообщении. При этом уточняется, что в чатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарственных препаратов, узнать о наличии лекарственных препаратов в аптеках, работе скорой медицинской помощи, также там не поставят диагноз и не проконсультируют по вопросам экстренной госпитализации. Со ссылкой на облздрав поясняется, что представители медицинских организаций должны ответить на вопрос в общем чате в течение двух часов после обращения. По задумке разработчиков проекта, публичный диалог позволит всем участникам чата ознакомиться с поступающей информацией и снизить количество необоснованных обращений. Вступить в чаты можно перейдя по ссылкам: для жителей Томска, для жителей Томской области. График работы чатов с 08.00 до 20.00 с понедельника по субботу включительно.
