Чаще всего сибиряки жаловались на проблемы с возвратом долгов, а также на микрофинансовые организации и действия мошенников. Также многих интересовали вопросы работы в условиях санкций.
Жители Новосибирской области в 2022 году обращались в Центробанк с жалобами на участников финансового рынка около 7 тысяч раз. Такой статистикой поделились в пресс-службе Сибирского ГУ Банка России.
В целом количество обращений осталось на уровне 2021 года, однако в соотношении их тематики есть кое-какие изменения. Так количество жалоб, связанных с возвращением просроченной задолженности снизилось почти в два раза, до 1,3 тысячи. Причём около 80% были связаны с ОСАГО.
Зато почти вдвое выросло число сообщений о фактах мошенничества, в том числе с использованием персональных данных при оформлении микрозаймов. Вшестеро выросло количество жалоб со стороны розничных инвесторов на участников рынка ценных бумаг. Значительная часть из них связана с санкциями и ограничениями, которые они повлекли – блокировкой активов, сложности с валютными операциями.
На прежнем уровне, около 1,1 тысячи обращений, осталось количество жалоб на микрофинансовые организации. При этом в Центробанке отметили, что новосибирцы стали меньше жаловаться на навязывание услуг и больше – на комиссии, взимаемые при оформлении займов. Кроме того, многие пытались оспорить свою кредитную историю.
Ещё 555 обращений были связаны с вопросами жизни в реалиях санкций. Как правило – насчёт пользования "санкционными" кредитными каникулами.
