С их помощью можно самостоятельно получить услуги в электронном виде через Единый портал госуслуг, официальные сайты государственных органов, а также отсканировать документы или распечатать готовые. Услуга оказывается в рамках цифрового консультирования граждан. Например, воспользовавшись оборудованием в секторе пользовательского сопровождения, можно прописать в жильё ребёнка, зарегистрировать автомобиль, оформить сертификат на материнский капитал и так далее.
«Сегодня многие услуги оказываются в электронной форме, но не у всех есть навыки работы с порталами или доступ к ним. Прежде всего секторы пользовательского сопровождения предназначены для оказания помощи тем, кому самостоятельно сложно работать с цифровыми сервисами, а также для снижения нагрузки на традиционные окна обслуживания заявителей», – пояснила директор ГБУ «МФЦ в РТ» Ленара Музафарова.
Для посещения секторов пользовательского сопровождения предварительная запись не требуется. Можно прийти в любое время рабочего графика офиса. Помощь в пользовании порталами при получении электронных услуг окажут консультанты МФЦ.
