Ежедневно пользователи "Авито" совершают в среднем 1 миллион звонков внутри приложения, сообщает пресс-служба компании.
Сервис доступен всем частным продавцам в мобильном приложении "Авито" по умолчанию, а компании могут подключить функцию вручную при подаче объявления.
Эксперты компании называют несколько причин популярности сервиса. Одной из них является повышение безопасности и прозрачности сделки. В отличие от обычного звонка, во время звонка через приложение у продавца высвечивается не личный номер собеседника, а открытые данные с платформы и наименование объявления. Вся история общения сохраняется внутри приложения, упрощая коммуникацию и помогая в случае возникновения спорных ситуаций.
"Звонки через приложение обеспечивают удобство при общении внутри платформы. Одновременно с этим обе стороны экономят и время, так как не нужно запоминать, кому принадлежит тот или иной номер", - рассказал руководитель коммуникационных продуктов в "Авито" Евгений Троицкий.
Также использование функционала позволяет продавцу повысить конверсию в объявлениях. По данным "Авито", звонки через кнопку "Позвонить" совершают на 20% чаще, чем при обычном показе номера.
