Индивидуальные комплексные консультации департамент по социальной политике мэрии города Новосибирска проводит регулярно с октября прошлого года. Чтобы жителям было удобно их посетить, мероприятия организуются в разных районах. 28 февраля одна из таких консультаций развернулась на площадке администрации Кировского района.
Сегодня со стороны федеральных и местных органов власти семьям и родственникам новосибирцев, которые участвуют в специальной военной операции, оказывается особое внимание. Для них предусмотрены разнообразные виды помощи. Однако далеко не все из близких военнослужащих владеют информацией о формах поддержки, либо не могут в этом разобраться.
Департамент по социальной политике мэрии запустил новый формат мероприятий, которые способны помочь в решении этого вопроса. Это комплексные индивидуальные консультации, на которых горожане в одном месте могут встретиться с множеством самых разных специалистов. И выяснить, какую помощь можно получить именно в их конкретной ситуации, что для этого требуется и как нужно действовать.
Мероприятие для жителей Кировского и Ленинского районов состояло из двух частей: выступлений экспертов, рассказавших о различных видах поддержки семьям военнослужащих и консультаций, которые прошли в холле здания Кировской администрации.
«Задача сегодняшнего мероприятия – максимально полно и точно ответить на все ваши вопросы. И помочь их либо сразу решить в режиме одного окна, либо сделать так, чтобы эти вопросы были решены в максимально короткий срок. – пояснила на встрече с близкими военнослужащих начальник департамента по социально политике мэрии города Новосибирска Ольга Незамаева. – Здесь собрались специалисты различных служб: представители единого социального фонда, который объединяет пенсионный фонд и фонд социального страхования; министерства труда и социального развития Новосибирской области, а именно эксперты отдела выплат и пособий; представители Центрального банка РФ, которым можно задать вопросы, связанные с кредитованием и отсрочкой; представители Федеральной налоговой службы; департамента образования и культуры мэрии, которые ответят на все вопросы, связанные с устройством либо в школу или детский сад, с детским питанием. И, конечно же, все службы департамента по социальной политике мэрии, а также представители комплексных КЦСОН и администраций Кировского и Ленинского районов».
Эксперты подробно ответили на индивидуальные вопросы жен и матерей военнослужащих. И не только подробно разъясняли о видах полагающейся помощи – материальной либо финансовой, но и на месте принимали заявления, проговаривали алгоритм дальнейших действий и прикрепляли координатора, который поможет в дальнейшем выполнении намеченного.
«У меня было несколько вопросов по организации детского отдыха, и на все мне дали обстоятельные ответы. – говорит одна из участниц встречи, жена военнослужащего Татьяна Захарова. – Рассказали, из каких источников я могу получить эту помощь, помогли написать заявление на получение скидки, очень оперативно все оформили по одному заявлению. Раньше я не обращалась по таким вопросам, потому что просто не знала, что такая мера поддержки существует. Поэтому и пришла сегодня, чтобы выяснить, какие еще меры есть, к кому можно обратиться. Про все льготы, компенсацию оплаты ЖКХ и материальную помощь мне очень подробно рассказали. Все это очень важно для нас».
Ряд вопросов, заданных в ходе мероприятия, оказались не столь просты для решения. К примеру, некоторые жены военнослужащих столкнулись с ситуацией, что выплата на детей мобилизованных граждан не распространяется на их пасынков и падчериц. Начальник департамента по социальной политике мэрии Ольга Незамаева пояснила, что данный вопрос определяется федеральным законодательством. Однако все, что касается льгот и материальных выплат, которые производятся на региональном и муниципальном уровнях, остается неизменным для всех. И семьи военнослужащих, находящихся в зоне СВО, независимо, добровольцы их мужья, мобилизованные или кадровые военные, и независимо от гражданского статуса ребенка, все получают льготы: это касается и школьного питания, и путевок в детские лагеря отдыха, и так далее.
На мероприятии можно было получить консультации психологов, юристов, специалистов в сфере защиты прав потребителей и медицинского сопровождения. В рамках мероприятия также прошло выездное заседание Межведомственной комиссии по оказанию социальной помощи при департаменте по социальной политике мэрии Новосибирска.
Участники мероприятия также получили возможность напрямую задать волнующие их вопросы мэру Новосибирска Анатолию Локтю.
«Мы будем стараться максимально решить ваши проблемы, касающиеся жизненно важных вопросов, — подчеркнул Анатолий Локоть, — и прежде всего, связанных с детьми. Я провожал довольно много военнослужащих, отправляющихся в зону специальной военной операции, и обещал нашим защитникам, что мы позаботимся об их детях. Это касается и организации отдыха, и горячего питания в школах. Потому, если у кого-то произойдут какие-то сбои, немедленно говорите об этом нам, мы вмешаемся и решим эти вопросы».
В свою очередь Ольга Незамаева акцентировала, что подобные встречи будут и далее систематически проводиться в разных районах города, потому что они крайне необходимы и позволяют выявить и закрыть необходимые нужды в прямом контакте с профессионалами по различным направлениям: от психологической до финансовой помощи.
Информацию по мерам поддержки мобилизованных граждан и членов их семей можно также получить по номерам телефонов Городской социальной справочной службы: 375-87-87, 8-800-222-00-50.
Вячеслав Ведерников
Сообщение В прямом контакте с экспертами прошла консультация для членов семей военнослужащих, находящихся в зоне СВО появились сначала на НДН.Инфо.
