Региональное Управление Роспотребнадзора рассказало об итогах работы в сфере защиты прав потребителей за прошедший год.
В 2022 году жители Волгоградской области оставили 4944 устных и письменных обращения для дальнейшего рассмотрения в надзорном ведомстве.
Как сообщили в Управлении Роспотребнадзора, чаще всего местные жители жаловались на сферу розничной торговли, направив 2957 запросов, из которых 1493 касались вопросов продажи продовольственных товаров.
В 2021 году общее число обращений в ведомство было на 19% меньше. Также в 2022 году в 3,5 раза увеличилось число жалоб в сфере торговли продовольственными товарами. При этом число обращений в сферах бытовых услуг, финансовых, услуг связи и ЖКУ стало меньше.
В 2022 году Роспотребнадзор провел 66 контрольно-надзорных мероприятий, в 40 случаях специалисты выявили факты причинения вреда потребителю. В судебные инстанции направили 344 заключения по гражданским делам в целях защиты прав потребителей. Для сравнения: в прошлом году были рассмотрены 274 дела, в 230 случаях суд удовлетворил требования потребителей.
Ольга Нечаева. © Фото: ИД «Волгоградская правда» / архив.
