Если восстановить его по памяти невозможно, то надо ехать в кредитную организацию и писать заявление на бесплатную замену секретной фразы.
При этом рассмотрение обращения может занять несколько дней, рассказывает Петр Гусятников в интервью агентству «Прайм».
— Если вы забыли кодовое слово, сотрудники банка могут помочь вам его вспомнить [по телефону], задавая наводящие вопросы. Например, они могут сказать имя это или предмет, с какой сферой он связан, но не более того, — указывает эксперт.
Гусятников, кстати, дает и некоторые рекомендации по выбору кодового слова: не надо использовать очевидные обозначения — имена родственников, детей, даты, клички домашних животных и так далее.
