Он прилагается почти к каждой покупке: чек. Для многих это просто скучный фискальный листок. Но есть более чем одна причина, по которой вам следует внимательно его изучить.
Сообщение Пять причин, по которым полезно проверить кассовый чек появились сначала на Новости Германии: последние события на русском языке.
Что делать с чеком? Взять его с собой или выбросить: как обращаться с квитанциями, зависит от личных предпочтений. Многие полагаются на сканирующие кассовые аппараты для правильного расчета всех покупок. Но есть несколько причин, по которым вам следует проверить чек.
Читайте также: Как не стать соучастником налоговой аферы, или 10 миллиардов евро мимо кассы
Самая простая причина: вас могут обмануть, причем даже неумышленно. Разберемся в деталях.
Это происходит чаще, чем вы думаете: просто строчка дважды ошибочно протягивается сканером. Или кассир ошибается и вводит неверную цифру в кассу при покупке нескольких штук одного и того же товара. Об этом пишет T‑online.
Если вы заметили ошибку только дома, результативная жалоба будет проблематичной. Так как будет сложно доказать, что вы не получили этот товар. Поэтому лучше посчитать, сколько товаров у вас в корзине, в магазине. Затем вы можете быстро сравнить это число с позициями в квитанции. Сделать это можно спокойно сразу за кассой.
На полке с товаром указана конкретная цена. После того, как вы купили товар, вы порой обнаруживаете, что цена в чеке другая. Юридически ситуация такова: цена на полке не является обязательной, она призвана лишь побудить покупателей сделать выбор. Типичная отговорка: «скидка кончилась, а ценник еще не сменили».
Важный момент. Если вы берете товар с собой на кассу и при его сканировании отображается другая цена, вы можете отказаться от покупки. Однако вы не можете требовать получить товар по рекламируемой цене. Любителям магазинных скандалов на заметку: компания в спорной ситуации может согласиться продать продукт по рекламируемой цене, чтобы избежать публичности своей ошибки.
Вы хотите купить товар с рекламной скидкой. Однако позже вы увидите, что с вас была снята обычная цена вместо цены специального предложения. То же самое, что в предыдущем случае: вы не имеете права на рекламную цену. Однако вам не обязательно покупать товар по более высокой обычной цене. Если вы укажете на ошибку кассиру, возможно, вы получите товар по более низкой цене в качестве жеста доброй воли.
Как правило, это не злонамеренно: сотрудники целыми днями сидят за кассой и оперируют иногда большими суммами денег. Бывает так, что при выдаче сдачи допускаются ошибки. Тут как везде: чем дольше тянешь с жалобой, тем сложнее становится понять ошибку. Поэтому считайте сдачу сразу после оплаты, сверяйте с чеком. И жалуйтесь, если заметите какие-то несоответствия.
Распространенным заблуждением является то, что покупатели имеют право на обмен товаров при их покупке. Это не касается стационарной торговли. Однако у некоторых ритейлеров есть свои правила на этот счет, и они тоже пишутся в чеках.
Чек также будет полезен, если товар имеет дефекты и вы хотите пожаловаться на него. Установленное законом двухлетнее гарантийное обязательство распространяется на дефектные изделия.
Сообщение Пять причин, по которым полезно проверить кассовый чек появились сначала на Новости Германии: последние события на русском языке.
